Osvrt na biznis i globalizaciju

Već sam nekoliko puta pisala o tome kako bih teško mogla bez interneta, odnosno kako bi mi život bez njega bio mnogo komplikovaniji. Koristim ga za sve što je moguće, tražim informacije, učim o svemu što me interesuje, istražujem, komuniciram, kupujem… Meni je on toliko postao sastavni dio života pa često mislim da je svima tako. A na kraju se ispostavi da nije.

Meni je na primjer nezamislivo raditi bilo kakav posao bez prisustva na internetu i aktivnog korištenja svih njegovih prednosti. E-mail mi je nešto što provjeravam nekoliko puta dnevno i odgovaram u najkraćem roku, naročito ako su u pitanju poslovni mailovi. Međutim, moja najbliža okolina je vrlo inertna po tom pitanju. Na primjer, prije desetak dana sam pronašla da jedna firma u mom gradu proizvodi nešto što će mi vjerovatno trebati uskoro. Odmah sam im poslala upit i pet dana je trebalo da dobijem odgovor. Ok, bilo je nešto praznika pa sam imala razumijevanja. Nakon njihovog odgovora sam poslala još jedan mail sa konkretnim pitanjem za cijenu i sve što me zanimalo. I ovaj put je prošlo skoro sedam dana. Objektivno – obično pismo poštom putuje kraće. Nikad mi neće biti jasno zbog čega ljudi tako sporo usvajaju tehnologije koje im samo mogu pomoći i koristiti za poboljšanje kvaliteta života i poslovanja.

Spomenula sam na početku da kupujem putem interneta. Godine su prošle od kako sam obavila svoju prvu online kupovinu. Igrom slučaja bile su u pitanju knjige i to iz naše online knjižare „Interliber“. Plaćala sam pouzećem jer tad nisam ni imala karticu za plaćanje. Nakon toga sam nabavila karticu pa nastavila sa kupovinama, najčešće na eBay-u. Ne znam za druge, ali ja uglavnom koristim britanski eBay, zbog jezika naravno. A i najlakše mi se snaći kod njih. Kupovala sam do sada svašta nešto. Ručni sat „Lacoste“ nabavljen po povoljnoj cijeni još uvijek koristi istu bateriju sa kojom je došao. Prošlo je od tada dvije i po godine. Kupovala sam i odjeću i uvijek bila zadovoljna. Sa veličinama nemam problema jer ono što tamo piše obavezno i odgovara onom što očekuješ, M je uvijek standardne veličine M. Kupovala sam i neke stvari samo zbog toga što su bile totalno jeftine, poput pedometra za mjerenje pređenih kilometara koji od kako je stigao nije još izašao u šetnju – skuplja prašinu na polici. eBay mi je uvijek rješenje za pronalaženje stvari kojih nema kod nas, ili je komplikovano doći do njih. Prije par dana me kolega zamolio da mu potražim punjač za bateriju od fotoaparata. Svoj je izgubio a u radnjama kod nas nije našao takav. Pronašla sam pomenuti punjač i u roku od 5 dana je bio kod mene. Nekad me stvarno iznenadi brzina kojom stvari stignu. Čak iz Hong Konga stvari dođu za maksimalno 10 dana što je super s obzirom na to gdje se isti nalazi.

Uglavnom lično imam samo pozitivna iskustva sa svim online kupovinama. Znam da se mnogi plaše korištenja kartice i plaćanja putem interneta. Ja sa tim nemam problema, u svakom slučaju na računu čiju karticu koristim inače svjesno ne držim mnogo novaca tako da je time rizik sveden na minimum. A što se tiče prodavaca svi su maksimalno profesionalni. Od Engleza sam to nekako i očekivala ali me iznenadila prijatno poslovnost Kineza. Prilikom jedne kupovine konkretno iz Kine poštarina je iznosila više nego je rečeno u početnom dogovoru. Kineskinja (žensko je bilo u pitanju) je poslala robu i samo napomenula da je to koštalo 40 dolara više ali da ćemo to riješiti prilikom sljedeće transakcije ukoliko dođe do nje. Već sam dugo u privatnim vodama kod nas i pouzdano znam da bi tako nešto bilo teško moguće doživjeti od strane nekog našeg domaćeg trgovca. Ali, ko zna, možda Kina baš zbog takvog odnosa i osvaja svijet.

U svakom slučaju internet je u velikoj mjeri promijenio sliku svijeta i pomogao globalizaciji. Informacije su svima na dohvat ruke pa je u skladu sa tim konkurencija poprimila globalni oblik. Bilo šta da proizvodite morate biti svjesni da uvijek ima najmanje jedan Kinez koji proizvodi to isto i koji je osim toga uvijek tehnološki napredan taman toliko da bude konkurencija i vama. Što prije ljudi na ovim prostorima postanu svjesni toga veće su šanse da naprave korak naprijed – ne samo ka poboljšanju pozicija na tržištu nego sve češće i ka opstanku.